beltur.by

Адпачынак у Беларусі

Пытанне-адказ

Адпачынак у Беларусі. Адказы на часта задаюць пытанні.

Асноўныя раздзелы:

Дзейнасць прадпрыемства

  1. Як даўно існуе Ваша прадпрыемства, чым займаецца і што з сябе ўяўляе, ці можна Вам давяраць?
  2. Якія перавагі пры замове пуцёвак праз Ваш сайт?
  3. Ці ёсць у Вашага прадпрыемства асобны сайт, дзе можна было б азнаёміцца з падрабязнай інфармацыяй аб Вашай дзейнасці, аб супрацоўніках?
  4. Як звязацца па тэлефоне са спецыялістамі аддзела браніравання?

Браніраванне пуцёвак

  1. Як забраніраваць пуцёўку праз Ваш партал?
  2. Надзейна браніраванне пуцёвак у аб'ект адпачынку праз Інтэрнэт?
  3. За якое колькасць дзен неабходна адправіць заяўку на набыццё пуцёўкі?
  4. Магчыма ці замовіць пуцёўку на пэўную дату і на любую колькасць дзён?
  5. Як змяніць інфармацыю (аб'ект адпачынку, даты заезду, катэгорыю нумары) у адпраўленай раней заяўцы?
  6. Ці можна забраніраваць тур непасрэдна ў аб'екце адпачынку, папярэдне патэлефанаваўшы туды?
  7. Ці магчыма адначасова браніраваць пуцёўкі на некалькі аб'ектаў адпачынку?
  8. Бронь на партале дае гарантыю на куплю пуцёўкі?
  9. Дзе знайсці рэквізіты для аплаты забраніраваны пуцёўкі?
  10. Як і калі можна атрымаць аплачаную пуцёўку на рукі?
  11. Пасля браніравання пуцёўкі можна купляць чыгуначныя білеты?

Кошт пуцёвак

  1. Што ўваходзіць у кошт пуцёўкі?
  2. На партале паказаная кошт за ўвесь нумар або за адно месца ў нумары?
  3. У якой валюце прыведзены цэны на партале, можна паглядзець кошт пуцёвак у расійскіх рублях ці ў еўра?
  4. Як часта мяняюцца цэны на пуцёўкі?
  5. Што такое курортны збор і ў якіх выпадках ён спаганяецца?
  6. Якую суму складае курортны збор?
  7. Ці ёсць якія-небудзь зніжкі на курортны збор для розных катэгорый грамадзян?

Аплата пуцёвак і вяртанне грошай

  1. Як ажыццяўляецца аплата забраніраваных тураў?
  2. Які працэнт ад кошту пуцёўкі неабходна аплаціць пры браніраванні?
  3. Як аплаціць пуцёўку з іншай краіны?
  4. Які адсотак ад сумы плацяжу спаганяюць банкі за пераклад грошай з Расіі ў Беларусь?
  5. Пры аплаце праз інтэрнэт-банк што неабходна пазначыць у графе Від плацяжа?
  6. Ці магчымы вяртанне грошай за пуцёўку?
  7. Як правільна аформіць дакументы на вяртанне?

Праезд да аб'ектаў адпачынку. Дакументы для ўезду ў Рэспубліку Беларусь

  1. Якія дакументы патрэбныя для ўезду на тэрыторыю Рэспублікі Беларусь для замежных грамадзян? Патрэбна для грамадзян Расійскай Федэрацыі віза?
  2. Ці патрэбна замежным грамадзянам медыцынская страхоўка для паездкі ў Беларусь? Грамадзяне якіх краін могуць не афармляць медыцынскую страхоўку?
  3. Дзе можна аформіць медыцынскую страхоўку? Колькі яна будзе каштаваць?
  4. Якія дакументы неабходныя для дзяцей, якія ўязджаюць у Беларусь?
  5. Афармляеце Вы пісьмовае хадайніцтва на выдачу візы ад беларускай бакі?
  6. Які парадак праходжання мяжы Расія-Беларусь, Літва-Беларусь, Латвія-Беларусь, Польшча-Беларусь, Украіна-Беларусь?
  7. Які парадак праходжання мяжы Расія-Беларусь на асабістым аўтатранспарце? Якія дакументы неабходныя?
  8. Ставяць на мяжы Расія-Беларусь штамп аб уезьдзе ў краіну?
  9. Ці платныя дарогі ў Рэспубліцы Беларусь?
  10. Ці можна дзіцяці ўзяць на рукі ў легкавым аўтамабілі? У ПДР Беларусі гэта не забараняецца?
  11. Ці ёсць міжгароднія аўтобусныя рэйсы з г. Санкт-Пецярбург і г. Масква ў Беларусь?
  12. Дзе знаходзіцца. д/с Дружная у г. Мінск?
  13. Дзе знаходзіцца. д/с Адоеўскага у г. Мінск?
  14. З якога вакзала адпраўляюцца аўтобусы Мінск - курортны пасёлак Нарач?
  15. ці Можна замовіць трансфер да аб'екта адпачынку праз Ваш партал?
  16. Калі лепш замовіць трансфер?
  17. Дзе ў г. Мінск можна абмяняць грошы?

Заезд і знаходжанне ў аб'ектах адпачынку

  1. Якія дакументы трэба мець пры засяленні ў аб'ект адпачынку?
  2. У які час неабходна прыехаць у аб'ект адпачынку і ў які час трэба вызваліць нумар?
  3. Магчыма засяленне позна ўвечары ў дзень заезду ў аб'ект адпачынку?
  4. Неабходна дадатковая аплата па прыездзе ў аб'ект адпачынку?
  5. Што значыць блокавыя нумары?
  6. Што ўяўляюць сабой нумары кватэрнага тыпу?
  7. Фотаздымкі нумароў на партале адпавядаюць рэчаіснасці?
  8. Магчыма ці падсяленне ў нумары?

Арганізацыя харчавання, у Беларусь з дзіцем

  1. Дзе паглядзець, у якіх аб'ектах адпачынку арганізоўваецца харчаванне адпачывальнікаў?
  2. Які аб'ект адпачынку Вы параіце для адпачынку з дзіцем?
  3. Ці існуе якое-то спецыяльнае дзіцячае меню?
  4. Магчыма ці знаходжанне дзіцяці без суправаджэння дарослага ў аб'екце адпачынку?
  5. Ці ёсць абмежаванні па ўзросце па прыёме дзяцей у аб'екты адпачынку?
  6. У якіх аб'ектах адпачынку ёсць дзіцячы пакой?
  7. Трэба ці натарыяльнае дазвол ад другога з бацькоў для ўезду ў дзіцяці Беларусь?

Вольны час і карыстанне інфраструктурай

  1. Якія дадатковыя паслугі прапануюцца ў аб'ектах адпачынку?
  2. Даюць аб'екты адпачынку магчымасць скарыстацца паслугамі інтэрнэту?
  3. Ці ёсць магчымасць замовіць экскурсію?
  4. Ці ёсць магчымасць рыбалкі, якія віды рыбалкі прадастаўляюцца?
  5. Аказваюць ці ў аб'ектах адпачынку аздараўленчыя працэдуры? Як знайсці такія аб'екты?

Валюта

  1. Якая валюта найбольш выгадная для абмену? Ці ёсць пункты абмену на тэрыторыі аб'ектаў адпачынку?
  2. Дзе больш выгадна купляць беларускія рублі - у Расеі ці ў Беларусі?
  3. Які курс беларускага рубля да расійскага рубля на сёння?
  4. У якой валюце можна зняць грошы ў банкаматах Беларусі?
  5. Ці магчымы абмен валют непаўналетнімі?

Агульная

  1. Ці можна заехаць у аб'ект адпачынку з хатнімі гадаванцамі?
  2. Ці трэба адкрываць роўмінг, каб тэлефанаваць у Расею?

1. Як даўно існуе Ваша прадпрыемства, чым займаецца і што з сябе ўяўляе, ці можна Вам давяраць?

Прадпрыемства ЧНПУП "Аўтаматызаваныя тэхналогіі турызму" створана ў 2007 годзе, спецыялізуецца на арганізацыі і развіцці ўнутранага і ўязнога турызму ў Рэспубліцы Беларусь. На сённяшні дзень у нас створаны і працуюць 6Інтэрнэт-парталаў:

  • На Інтэрнэт-партале sanatorii.by прадстаўлены ўсе санаторыі Рэспублікі Беларусь, з падрабязным апісаннем: медыцынскі профіль, асноўныя метады лячэння, пералік лячэбна-дыягнастычных кабінетаў, інфраструктура.
  • Інтэрнэт-партал beltur.by прысвечаны адпачынку ў Беларусі; тут Вы знойдзеце базы адпачынку, турыстычныя комплексы, дома паляўнічага і кемпінгі.
  • Інтэрнэт-партал ekskursii.by, прысвечаны выдатным мясцінам Беларусі, прапануе разнастайныя па тэматыцы і працягласці экскурсійныя маршруты па ўсёй Беларусі для індывідуальных турыстаў і карпаратыўных груп.
  • На Інтэрнэт-партале beltransfer.by мы прапануем Вам свае паслугі па арганізацыі трансферу з ж/д, аўтавакзалаў і аэрапортаў да санаторыяў, баз адпачынку, гасцініц і г. д.
  • На Інтэрнэт-партале belarus-online.by сабраны ўсе анлайн-сэрвісы і інтэрнэт-паслугі для працы, адпачынку, пакупак, забаў, занятак спортам. Гэта інтэрнэт-крамы, анлайн-курсы, гульні, сэрвісы для знаёмстваў, прагляду фільмаў, анлайн-тэатры і многае іншае. Акрамя каталога на партале размяшчаюцца ўласныя агляды на папулярныя анлайн-сэрвісы, а таксама каляндар падзей і мерапрыемстваў, у якіх можна паўдзельнічаць, не выходзячы з дому.

На ўсіх парталах створана зручная сістэма браніравання, з дапамогай якой Вы можаце замовіць паслугі.
Адкрыты спецыяльны канал на youtube, куды пасля наведвання аб'ектаў дадаюцца відэаролікі высокага дазволу full HD 1080p (1920x1080) - невялікія сюжэты пра працэдурах у санаторыях, замалёўкі прыроды і тэрыторыі баз адпачынку.

Наша прадпрыемства адзначана дыпломамі і граматамі. Водгукі аб нашай працы Вы можаце паглядзець на старонках форуму.

Агульная інфармацыя аб прадпрыемстве і яго супрацоўніках прадстаўлена на карпаратыўным Інтэрнэт-партале att.by.


2. Якія перавагі пры замове пуцёвак праз Ваш сайт?

Нашы перавагі:

  • Актуальная інфармацыя дазваляе атрымаць уяўленне аб аб'ектах адпачынку ў Рэспубліцы Беларусь і дапамагае выбраць найбольш аптымальны варыянт для адпачынку;
  • Фатаграфіі і відэа на партале сабраны і сістэматызаваны фатаграфіі і відэаролікі па ўсім размешчаным аб'ектах адпачынку;
  • Сістэма браніравання - Вы можаце аформіць і набыць пуцёўку не адыходзячы ад кампутара;
  • Кошт - пуцёўкі рэалізуюцца па цэнах, зацверджаным аб'ектамі адпачынку (больш падрабязна ў раздзеле Браніраванне пуцёвак);
  • Водгукі адпачывальнікаў - можна азнаёміцца з гульня аб аб'ектах адпачынку, задаць пытанні, якія цікавяць Вас пытанні адміністратарам партала, падзяліцца сваімі ўражаннямі пра адпачынак.

3. Ці ёсць у Вашага прадпрыемства асобны сайт, дзе можна было б азнаёміцца з падрабязнай інфармацыяй аб Вашай дзейнасці, аб супрацоўніках?

У нашага прадпрыемства ёсць партал att.by, дзе прадстаўлена ўся інфармацыя аб дзейнасці нашага прадпрыемства і аб нашых супрацоўніках.


4. Як звязацца па тэлефоне са спецыялістамі аддзела браніравання?

Пры званку ў Рэспубліку Беларусь з-за мяжы варта набіраць: код краіны (+375), код горада (17 для Мінска) і сямізначны нумар тэлефона 394-49-09. Пры званку з мабільнага тэлефона парадак набору лічбаў наступны: +375 17 394-49-09; пры тэлефанаванні са стацыянарнага тэлефона: 8 10 375 17 394-49-09.
Вы таксама можаце звязацца са спецыялістамі аддзела, выкарыстоўваючы мабільныя дадаткі Тэлеграм, WhatsApp, Skype, Viber, адправіўшы паведамленне па нумар +37529-766-66-53. Для карэктнай працы Viber Вам варта першымі напісаць нам на гэты нумар.


5. Як забраніраваць пуцёўку праз Ваш партал?

Падрабязна працэдура браніравання і афармлення пуцёвак апісана ў раздзеле Браніраванне пуцёвак.


6. Надзейна браніраванне пуцёвак у аб'ект адпачынку праз Інтэрнэт?

Наша прадпрыемства працуе надзейна і аператыўна, штодня да нас прыходзіць мноства заявак з розных краін свету. З нашымі рэгістрацыйнымі дакументамі Вы можаце азнаёміцца на нашым афіцыйным сайце, водгукі аб нашай працы Вы можаце паглядзець на старонках форуму.


7. За якое колькасць дзен неабходна адправіць заяўку на набыццё пуцёўкі?

Заяўку на адпачынак Вы можаце адправіць у любы час, не пазней чым за 2 дні да меркаванай даты заезду ў аб'ект адпачынку. Чым раней Вы адправіце заяўку, тым больш верагоднасць набыць пуцёўку на жаданую Вамі дату і ў жаданы аб'ект адпачынку.


8. Ці магчыма замовіць пуцёўку на пэўную дату і на любую колькасць дзён?

У міжсезонне большасць аб'ектаў адпачынку практыкуе штодзённыя заезды на любую колькасць дзён, але замоўленая Вамі дата можа змяняцца ў межах некалькіх дзён. У летні перыяд і на навагоднія святы частка аб'ектаў працуюць па фіксаваным графіку заездаў.


9. Як змяніць інфармацыю (аб'ект адпачынку, дату заезду, катэгорыю нумары) у адпраўленай раней заяўцы?

У любы момант Вы зможаце адправіць паведамленне са старонкі заяўкі з указаннем усіх змяненняў.
Аддзел браніравання ўнясе змены ў існуючую заяўку згодна Вашага паведамлення.


10. Можна забраніраваць тур непасрэдна ў аб'екце адпачынку, папярэдне патэлефанаваўшы туды?

Пры браніраванні па тэлефоне Вы атрымліваеце толькі вуснае пацвярджэнне замовы пуцёўкі, пры гэтым ніякіх дакументаў, якія гарантуюць Ваша засяленне, у Вас няма. На старонках форуму нашага партала апісаны выпадкі незаселеных або прадастаўлення нумары не той катэгорыі пры браніраванні па тэлефоне.


11. Ці магчыма адначасова браніраваць пуцёўкі на некалькі аб'ектаў адпачынку?

Вы можаце разгледзець некалькі аб'ектаў адпачынку ў адной заяўцы. Спецыяліст аддзела браніравання прапануе даты заездаў і варыянты размяшчэння па ўсім названым Вамі аб'ектах.


12. Бронь на партале дае гарантыю на куплю пуцёўкі?

Пасля пацверджання броні Вам з дапамогай электроннай пошты высылаюцца паведамленні, дзе Вас інфармуюць, што пуцёўкі для Вас забраніраваны, статус Вашай заяўкі змяняецца на "Забраніравана", на старонцы Вашай заяўкі з'яўляецца дата афармлення рахункі і дамовы. Калі мы пацвердзілі Сваю бронь і на Вашай заяўцы адбыліся пералічаныя змены, то для Вас гарантавана забраніраваны пуцёўкі. Больш падрабязна аб аплаце пуцёвак на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь і Расійскай Федэрацыі глядзіце ў раздзеле Аплата пуцёвак.


13. Дзе знайсці рэквізіты для аплаты забраніраваны пуцёўкі?

Для аплаты пуцёўкі Вам будуць высланы з дапамогай сеткі Інтэрнэт (факсімільнай сувязі) дагавор і рахунак, які можна аплаціць у любым аддзяленні банка па месцы жыхарства. Разам з лікам і папярэднім дагаворам Вам высылаецца "Дадатковая інфармацыя для кліентаў", з дапамогай якой Вы зможаце запоўніць аплатнае даручэнне.


14. Як і калі можна атрымаць аплачаную пуцёўку на рукі?

Пасля аплаты і падпісання дагавора Вам будзе высланая з дапамогай сеткі Інтэрнэт (факсімільнай сувязі) турыстычная пуцёўка, якую разам з пашпартам Вам неабходна будзе прад'явіць пры засяленні. Таксама, пры жаданні і магчымасці, Вы можаце атрымаць дакументы ў нашым офісе ў г. Мінску. Азнаёміцца з падрабязнай схемай праезду да офіса можна тут. Афармленне і выдача ўсіх дакументаў ажыццяўляецца ў адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам Рэспублікі Беларусь.


15. Пасля браніравання пуцёўкі можна купляць чыгуначныя білеты?

Калі Вы атрымалі якое пацвярджае паведамленне аддзела браніравання, статус Вашай заяўкі пераведзены ў "Забраніравана", на старонцы заяўкі з'явілася дата афармлення дакументаў на аплату, Вы можаце набываць чыгуначныя квіткі.


16. Што ўваходзіць у кошт пуцёўкі?

Як правіла, у кошт стандартнай пуцёўкі ўваходзіць пражыванне і харчаванне. У гасцявых дамах, дамах паляўнічага ў кошт уваходзіць толькі пражыванне. Харчаванне адпачывальнікаў арганізуецца самастойна (у такіх аб'ектах ёсць кухня, абсталяваная для падрыхтоўкі ежы). Больш падрабязную інфармацыю глядзіце на старонцы кожнага аб'екта.


17. На партале паказаная кошт за ўвесь нумар або за адно месца ў нумары?

На партале кошт пуцёвак ўказаны за ўвесь нумар, гасцявой дом або катэдж.


18. У якой валюце прыведзены цэны на партале, можна паглядзець кошт пуцёвак у расійскіх рублях ці ў еўра?

Для зручнасці карыстальнікаў на партале ўстаноўлена функцыя пераліку цэн у іншыя валюты ў залежнасці ад грамадзянства: для грамадзян Беларусі ў беларускіх рублях, для грамадзян Расеі ў расейскіх рублях, для грамадзян іншых краін у еўра.


19. Як часта мяняюцца цэны на пуцёўкі?

Як правіла цэны на пуцёўкі ў аб'ектах адпачынку зацвярджаюцца паквартальна або сезонна, але ёсць і такія аб'екты, у якіх цэны штомесяц індэксуюцца.


20. Што такое курортны збор і ў якіх выпадках ён спаганяецца?

Куротное збор - гэта мясцовы падатак, які паступае ў раённыя выканаўчыя камітэты. Плацельшчыкамі курортнага збору з'яўляюцца фізічныя асобы, якія знаходзяцца ў аб'ектах адпачынку на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь.


21. Якую суму складае курортны збор?

Велічыня курортнага збору вызначаецца Інструкцыі аб курортным зборы, зацверджанай рашэннем мясцовага Раённага Савета дэпутатаў, часцей за ўсё велічыня курортнага збору складае 4-5% ад кошту пуцёўкі.


22. Ці ёсць якія-небудзь зніжкі на курортны збор для розных катэгорый грамадзян?

Гэта залежыць ад рашэння мясцовага Раённага Савета дэпутатаў, у некаторых аб'ектах адпачынку існуюць зніжкі або вызвалення ад выплаты курортнага збору пенсіянераў па ўзросту, ветэранаў і ўдзельнікаў Вялікай Айчыннай вайны, непаўналетніх дзяцей, а таксама асоб, якія навучаюцца у агульнаадукацыйных, прафесійна-тэхнічных, сярэдніх спецыяльных і вышэйшых навучальных установах на дзённай форме навучання.


23. Як ажыццяўляецца аплата забраніраваных тураў?

Аплата за пуцёўкі вырабляецца па безнаяўным разліку. Магчымая аплата картай па сістэме bePaid, а для грамадзян Беларусі праз Сістэму Разлік (АРІП). У прызначаны тэрмін:

  • будзе выстаўлены рахунак і папярэдні дагавор (дакументы будуць загружаныя на старонку Вашай заяўкі),
  • будзе выслана апавяшчэнне аб афармленні дакументаў на электронную пошту,
  • дакументы неабходна спампаваць і раздрукаваць,
  • аплаціць рахунак неабходна будзе на працягу трох працоўных дзён у любым банку па месцы Вашага жыхарства.

Магчымая аплата пуцёвак у офісе прадпрыемства ў г. Мінск наяўнымі ў беларускіх рублях або банкаўскай пластыкавай картай без камісіі (больш падрабязную інфармацыю аб графіку працы і адрас офіса глядзіце ў раздзеле Кантакты).
Больш падрабязна з правіламі браніравання Вы можаце азнаёміцца ў даведачным модулі Браніраванне пуцёвак.


24. Які працэнт ад кошту пуцёўкі неабходна аплаціць пры браніраванні?

Наша прадпрыемства працуе на падставе поўнай папярэдняй аплаты за пуцёўкі забраніраваныя. Пасля ўзгаднення тэрмінаў заезду ў аб'ект адпачынку і атрымання інфармацыі, неабходнай для браніравання пуцёвак, на старонку заяўкі загружаецца дагавор і рахунак. Аплаціць пуцёўкі неабходна цалкам у названыя тэрміны (у працягу 3 банкаўскіх дзён) згодна з выстаўленым рахунку.


25. Як аплаціць пуцёўку з іншай краіны?

Па забраніраваны заяўкі Вам будзе выстаўлены рахунак у расійскіх рублях, далярах ці еўра. Плацеж Вы можаце зрабіць у любым банку па месцы жыхарства альбо картай па сістэме bePaid. Падрабязную інфармацыю аб аплаце пуцёвак глядзіце ў даведачным модулі Аплата пуцёвак.


26. Які працэнт ад сумы плацяжу спаганяюць банкі за пераклад грошай з Расіі ў Беларусь?

Аплаціць рахунак Вы можаце ў любым банку, размешчаным на тэрыторыі Расійскай Федэрацыі. Працэнт камісіі залежыць ад банка, у якім Вы аплачваеце пуцёўкі, як правіла, ён складае не больш за 1-2%. Калі Вы аплачваеце пуцёўкі ў расейскіх рублях, можам парэкамендаваць Вам праводзіць плацёж праз аддзяленні ПАО "Ашчадны банк Расіі", які з'яўляецца банкам-карэспандэнтам нашага банка.


27. Пры аплаце праз інтэрнэт-банк што неабходна пазначыць у графе від плацяжа?

Від плацяжу паказаны ў рахунку, які мы дасылаем: аплата за пуцёўкі.


28. Ці магчымы вяртанне грошай за пуцёўку?

Вяртанне грошай залежыць ад часу і прычын Вашага адмовы. Калі Вы паставілі ў вядомасць загадзя, у большасці выпадкаў мы зможам рэалізаваць Вашу пуцёўку і вярнуць Вам поўную яе кошт за вылікам выдаткаў прадпрыемства на аказанне паслуг па браніраванню. У выпадку, калі адпачывальнік не можа заехаць у аб'ект адпачынку па медыцынскіх паказаннях (хвароба і інш.) або ў выпадку смерці блізкіх сваякоў, па-за залежнасці ад часу адмовы, адпачывальніку вяртаецца кошт пуцёвак за вылікам фактычна панесеных выдаткаў (аплата камісійнага ўзнагароджання банку за прыём плацяжу, штрафныя санкцыі па дамове прадпрыемствы з аб'ектам адпачынку, выдаткі прадпрыемства на аказанне паслуг па браніраванню тураў па заяўцы Заказчыка), глядзіце больш падрабязна ў раздзеле Правілы браніравання пуцёвак - Вяртанне грошай.


29. Як правільна аформіць дакументы на вяртанне?

Для вяртання грошай за пуцёўкі Вам неабходна напісаць заяву на імя нашага дырэктара, пазначыць прычыну, па якой паездка немагчымая, прыкласці медыцынскія або іншыя дакументы, якія пацвярджаюць немагчымасць паездкі, і накіраваць гэтую заяву нам па электроннай пошце або з дапамогай факсімільнай сувязі.


30. Якія дакументы патрэбныя для ўезду на тэрыторыю Рэспублікі Беларусь для замежных грамадзян? Патрэбна для грамадзян Расійскай Федэрацыі віза?

Ўезд у Рэспубліку Беларусь і выезд з рэспублікі замежных грамадзян дазваляецца па сапраўдных пашпартах ці замяняюць іх дакументах пры наяўнасці віз, калі іншы парадак не ўстаноўлены адпаведнымі пагадненнямі Рэспублікі Беларусь з замежнымі дзяржавамі.
Пры ўездзе на тэрыторыю Рэспублікі Беларусь грамадзянам Расійскай Федэрацыі візы не патрабуюцца, неабходна мець пры сабе дакумент, які сведчыць асобу (ўнутраны або замежны расійскі пашпарт), для дзіцяці - пасведчанне аб нараджэнні з адзнакай аб грамадзянстве РФ або адпаведнай укладышам./p>


31. Ці патрэбна замежным грамадзянам медыцынская страхоўка для паездкі ў Беларусь? Грамадзяне якіх краін могуць не афармляць медыцынскую страхоўку?

У Рэспубліцы Беларусь уведзена абавязковае медыцынскае страхаванне замежных грамадзян і асоб без грамадзянства, часова знаходячыхся ў Рэспубліцы Беларусь, на выпадак аказання хуткай і неадкладнай медыцынскай дапамогі дзяржаўнымі лячэбна-прафілактычнымі ўстановамі пры раптоўным захворванні ці няшчасным выпадку.
Абавязковую страхоўку не патрабуецца грамадзянам краін, з якімі ў Беларусі ёсць міжнародныя дамовы па аказанні бясплатнай хуткай медыцынскай дапамогі. Сярод такіх краін Расія, Арменія, Казахстан, Кыргызтан, Малдова, Таджыкістан, Узбекістан, Украіна.
Па міжнароднай практыцы вандраванняў грамадзянам вышэйпералічаных краін рэкамендуецца заключыць дамову добраахвотнага медыцынскага страхавання. Поліс страхавой кампаніі прапануе шырэйшы спектр паслуг, чым прапісаны ў дамове нашых краін. Акрамя аплаты медыцынскіх выдаткаў, у пакрыццё ўваходзіць неабходная ў экстранай сітуацыі медыцынскае транспартаванне застрахаванага да месца аказання хуткай дапамогі ці медыцынская эвакуацыя пасля аказанай медыцынскай дапамогі для далейшага лячэння ў бліжэйшай медустанове на тэрыторыі краіны пражывання.


32. Дзе можна аформіць медыцынскую страхоўку? Колькі яна будзе каштаваць?

Аформіць страхавы медыцынскі поліс можна на любым кантрольна-прапускным пункце на межах Беларусі, а таксама ў аэрапортах і чыг станцыях, дзе працуюць аддзяленні беларускіх дзяржаўных страхавых арганізацый. Кошт страхавання залежыць ад колькасці дзён знаходжання і некаторых умоў.


33. Якія дакументы неабходныя для дзяцей, якія ўязджаюць у Беларусь?

З правілаў перасячэння дзяржаўнай мяжы Расеі:
У дзяржавы - удзельніцы СНД (Беларусь у тым ліку) дзеці да 14 гадоў могуць выязджаць па сведчаннях аб нараджэнні, а старэйшыя за 14 гадоў - па пашпартах грамадзяніна РФ.
Падчас руху непаўналетняга грамадзяніна Расеі праз дзяржаўную мяжу РФ сумесна з адным з бацькоў, згоду другога з бацькоў не патрабуецца.
У выпадку, калі непаўнагадовы грамадзянін Расіі перасякае дзяржаўную мяжу РФ без суправаджэння бацькоў, ён павінен мець пры сабе акрамя пасведчання аб нараджэнні натарыяльна аформленае згоду названых асоб на выезд непаўналетняга грамадзяніна РФ.


34. Афармляеце Вы пісьмовае хадайніцтва на выдачу візы ад беларускага боку?

Для замежных грамадзян, якім патрабуецца атрыманне візы, дакументы на яе афармленне (хадайніцтва) адпраўляюцца ў консульства нашай арганізацыяй бясплатна па Вашаму запыту. Аплата непасрэдна віз вырабляецца ў консульскіх установах Рэспублікі Беларусь.
Падрабязная інфармацыя аб візавых правілах ўезду для ўсіх замежных грамадзян, а таксама звесткі аб умовах бязвізавага рэжыму на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь, прадстаўлены на інтэрнэт-партале Belarus-online.by у раздзеле Віза ў Беларусь.


35. Які парадак праходжання мяжы Расія-Беларусь, Літва-Беларусь, Латвія-Беларусь, Польшча-Беларусь, Украіна-Беларусь?

Для ўезду ў Беларусь грамадзянам РФ віза не патрэбна, дастаткова агульнаграмадзянскага расійскага пашпарта. Пры перасячэнні мяжы на аўтамабілі, якія Вам неабходныя след. дакументы: страхоўка на аўтамабіль, тых. пашпарт і дакумент, які сведчыць асобу. З пералікам пунктаў мытнага афармлення і пунктаў пропуску праз мяжу Рэспублікі Беларусь з боку Літвы, Латвіі, Польшчы і Украіны Вы можаце азнаёміцца на старонцы любога аб'екта адпачынку.


36. Які парадак праходжання мяжы Расія-Беларусь на асабістым аўтатранспарце? Якія дакументы неабходныя?

Пры перасячэнні мяжы на аўтамабілі грамадзянам РФ акрамя дакументаў, якія сведчаць асобу (пашпарт), неабходныя наступныя дакументы: дакументы на аўтамабіль (тэхнічны пашпарт), пасведчанне кіроўцы і страхоўка на аўтамабіль. Аформіць страхоўку на аўтамабіль можна загадзя па месцы жыхарства ў страхавых кампаніях або на мяжы (пункты афармлення працуюць 24 гадзіны ў суткі). Для афармлення страхоўкі патрэбен пашпарт і дакументы на аўтамабіль.


37. Ставяць на мяжы Расія-Беларусь штамп аб уезьдзе ў краіну?

Штамп аб уезьдзе-выезьдзе зь Беларусі ў пашпарце не ставяць.


38. Ці платныя дарогі ў Рэспубліцы Беларусь?

За праезд аўтамабільных транспартных сродкаў замежных дзяржаў па аўтамабільных дарогах Рэспублікі Беларусь прадугледжана плата. Памер платы залежыць ад катэгорыі транспартнага сродку і пройдзенай адлегласці.
Транспартныя сродкі, зарэгістраваныя на тэрыторыі дзяржаў удзельніц Еўразійскага эканамічнага саюза (ЕАЭС - Расія, Беларусь, Арменія, Казахстан, Кіргізія), з тэхнічна дапушчальнай агульнай масай не больш за 3,5 тоны вызваленыя ад платы за праезд па платных дарогах. Таксама ад платы за праезд па платных аўтамабільных дарогах Беларусі вызвалены мапеды і матацыклы. Падрабязней аб платных дарогах Рэспубліцы Беларусь і сістэме аплаты BelToll / БелТолл


39. Ці можна дзіцяці ўзяць на рукі ў легкавым аўтамабілі? У ПДР Беларусі гэта не забараняецца?

Артыкул 178. Перавозка дзяцей у легкавым аўтамабілі, абсталяваным рамянямі бяспекі, павінна ажыццяўляцца з выкарыстаннем:

  • дзіцячых утрымліваючых прылад, якія адпавядаюць вазе і росту дзіцяці, – ва ўзросце да пяці гадоў;
  • дзіцячых утрымліваючых прылад, якія адпавядаюць вазе і росту дзіцяці, іншых сродкаў (бустер, спецыяльных падушак для сядзення, дадатковых сядзенняў), якія дазваляюць бяспечна прышпіліць дзіця з дапамогай рамянёў бяспекі, прадугледжаных канструкцыяй транспартнага сродку, – ва ўзросце ад пяці да дванаццаці гадоў.

Дапускаецца перавозіць дзяцей ва ўзросце да дванаццаці гадоў без выкарыстання названых у частцы першай гэтага пункта прылад у выпадку, калі рост дзіцяці перавышае 150 сантыметраў, а таксама ў аўтамабілі-таксі.
Забараняецца перавозка дзяцей на пярэднім сядзенні легкавога аўтамабіля з выкарыстаннем дзіцячых утрымлівальных прылад, якія адпавядаюць вазе і росту дзіцяці, спінка якіх разгорнута да лабавога шкла транспартнага сродку, калі пярэдняе сядзенне мае падушку бяспекі, за выключэннем выпадку, калі механізм франтальнай падушкі бяспекі адключаны.


40. Ёсць міжгароднія аўтобусныя рэйсы з г. Санкт-Пецярбург і г. Масква ў Беларусь?

Аўтобусы адпраўляюцца з Санкт-Пецярбурга і Масквы да Мінска штодня, час у шляху з Санкт-Пецярбурга каля 16 гадзін, з Масквы - каля 10 гадзін. Паглядзець расклад міжнародных аўтобусаў Вы можаце тут.


39. Дзе знаходзіцца. д/с Дружная у г. Мінск?

Дыспетчарская станцыя Дружная - гэта зваротная бок цэнтральнага ж/д вакзалу «Мінск-Пасажырскі».


41. Дзе знаходзіцца. д/с Адоеўскага у г. Мінск?

Ад ж/д вакзала «Мінск-Пасажырскі» да дыспетчарскай станцыі Адоеўскага без перасадак можна даехаць на тралейбусе №4. Час у шляху зойме 30-50 хвілін, у залежнасці ад загружанасці Мінскіх дарог. Для таго, каб патрапіць на прыпынак тралейбуса №4 неабходна па падземным пераходзе з будынка ж/д вакзалу прайсці па кірунку да ўваходу ў станцыю метро. Далей выйсці па паказальніку вул. Бабруйская, праз 15 метраў будзе прыпынак.


42. З якога вакзала адпраўляюцца аўтобусы Мінск - курортны пасёлак Нарач?

Маршрутныя таксі і аўтобусы да курортнага пасёлка Нарач адпраўляюцца ад аўтавакзала «Цэнтральны» г. Мінска.
Аўтавакзал «Цэнтральны» размешчаны прама каля чыгуначнага вакзала сталіцы.


43. Ці можна замовіць трансфер да аб'екта адпачынку праз Ваш партал?

Трансфер можна замовіць праз наш партал www.beltransfer.by. У нас бясплатная паслуга замовы трансферу, якая дапаможа Вам выдаткаваць менш сіл і часу на дарогу да аб'екта адпачынку. Вас гарантавана сустрэнуць на аўта-, ж/д вакзале ці ў аэрапорце, дапамогуць з багажом, пакажуць пункты абмену валют і аддзяленне сувязі беларускіх мабільных аператараў і даставяць да аб'екта адпачынку. Аплата за трансфер ажыццяўляецца наяўнымі непасрэдна па прыбыцці ў аб'ект адпачынку ў адпаведнасці з паказаннямі таксометра.


44. Калі лепш замовіць трансфер?

Замовіць трансфер можна за любую колькасць дзён, але не пазней, чым за 1 дзень да прыбыцця.


45. Дзе у г. Мінск можна абмяняць грошы?

Абмяняць валюту можна ў любым пункце абмену валют, на ж/д вакзале яны працуюць кругласутачна.


46. Якія дакументы трэба мець пры засяленні ў аб'ект адпачынку?

Пры засяленні ў аб'ект адпачынку неабходна мець наступныя дакументы (грамадзянам Беларусі і нерэзідэнтам рэспублікі): пашпарт, квіток. Для дзяцей да 16 гадоў: пасведчанне аб нараджэнні дзіцяці (пашпарт).


47. У які час неабходна прыехаць у аб'ект адпачынку і ў які час трэба вызваліць нумар?

У кожным аб'екце адпачынку усталяваны свой разліковы гадзіну, звычайна заезд пасля 12:00 першага дня, названага ў пуцёўцы, выезд да 12:00 апошняга дня, названага ў пуцёўцы. У многіх аб'ектах адпачынку час знаходжання разлічваецца па сутак. Больш падрабязна па кожнаму аб'екту адпачынку глядзіце інфармацыю па разліковым гадзіне ў апісанні аб'екта.


48. Магчыма засяленне позна ўвечары ў дзень заезду ў аб'ект адпачынку?

У дзень заезду па пуцёўцы можна заехаць у любы час пасля разліковага гадзіны. Калі Вы заедете ўвечары, то страціце час знаходжання ў аб'екце адпачынку і, калі ўключана - харчаванне. Заезд напярэдадні вырашаецца індывідуальна ў рамках заяўкі на браніраванне.


49. Неабходна дадатковая аплата па прыездзе ў аб'ект адпачынку?

Па прыбыцці ў некаторыя аб'екты адпачынку дадаткова аплачваецца курортны збор (4-5% ад кошту пуцёўкі). Больш дакладную інфармацыю удакладняйце ў спецыялістаў аддзела браніравання.


50. Што значыць блокавыя нумары?

Блокавая катэгорыя нумары азначае, што выгоды (душ, туалет, рукамыйніца) будуць размешчаны не ў нумары, а разлічаны на 2-3 нумары. Звычайна ў дужках паказваецца колькасць нумароў у блоку і на колькі чалавек яны разлічаны, так (1+2) пазначае, што ў блоку адзін аднамесны і адзін двухмесны нумар.


51. Што ўяўляюць сабой нумары кватэрнага тыпу?

Нумары кватэрнага тыпу ўяўляюць сабой прасторныя кватэры з пярэднім пакоі, ваннай, кухняй. Зручныя яны для гасцей, якія плануюць працяглы адпачынак, а таксама сем'ям з дзецьмі. Гэтыя нумары бываюць розных катэгорый: двух-, трохпакаёвыя, стандартныя, падвышанай камфортнасці, двухузроўневыя. Бываюць таксама нумары дадзенага тыпу, дзе душавыя, санвузлы, кухня і пакой адпачынку агульныя на некалькі нумароў.


52. Фатаграфіі нумароў на партале адпавядаюць рэчаіснасці?

Фатаграфіі на нашым партале адпавядаюць рэчаіснасці і адлюстроўваюць рэальны стан нумарнога фонду аб'ектаў адпачынку. Як правіла, фатаграфіі абнаўляюцца каля аднаго разу ў год па выніках планавых камандзіровак супрацоўнікаў у аб'екты адпачынку. Фатаграфіі нумароў прадастаўлены даведачна. Абсталяванне і размяшчэнне мэблі паказана для тыпавога нумары і можа вар'іравацца.


53. Магчыма падсяленне ў нумары?

Падсяленне ў нумары ў аб'ектах адпачынку, як правіла, не практыкуецца. Аплата у большасці выпадкаў спаганяецца за ўвесь нумар. Калі Вы плануеце пражываць адны ў двухмесным нумары, то Вам прыйдзецца заплаціць за два месца, калі ў прэйскуранце не прадугледжана кошт пры ўмове пражывання аднаго чалавека. Дома паляўнічага і гасцявыя дамы, як правіла, рэалізуюцца цалкам. На партале для зручнасці карыстальнікаў паказаная кошт за нумар (дом).


54. Дзе паглядзець, у якіх аб'ектах адпачынку арганізоўваецца харчаванне адпачывальнікаў?

У некаторых аб'ектах адпачынку арганізоўваецца комплекснае харчаванне адпачывальнікаў у сталовай (глядзіце апісанне аб'екта).
Буйныя турыстычныя і гасцінічныя комплексы маюць рэстаран або кафэ, дзе адпачывальнікі могуць харчавацца за дадатковую плату па пададзенай меню. Большасць гасцявых дамоў і дамоў паляўнічага маюць кухню, абсталяваную ўсім неабходным для самастойнага прыгатавання ежы.


55. Які аб'ект адпачынку Вы параіце для адпачынку з дзіцем?

У асноўным у аб'ектах адпачынку няма абмежаванняў па ўзросту для прыёму дзяцей.
Падборку рэкамендуемых для адпачынку з дзецьмі аб'ектаў адпачынку Вы можаце паглядзець у раздзеле Адпачынак з дзецьмі і выбраць найбольш прыдатныя для Вас варыянты.


56. Ці існуе якое-то спецыяльнае дзіцячае меню?

Адмысловага дзіцячага меню ў большасці аб'ектаў адпачынку няма. У тых аб'ектах адпачынку, дзе харчаванне і заказное ажыццяўляецца па меню, Вы можаце самастойна выбіраць менавіта тыя стравы, якія можа ёсць Ваш дзіця. У гасцявых дамах, дзе магчыма прыгатаванне ежы прымаючага бокам, можна загадзя ўзгадніць меню і склад страў.


57. Магчыма знаходжанне дзіцяці без суправаджэння дарослага ў аб'екце адпачынку?

Наша прадпрыемства рэалізуе пуцёўкі ў аб'екты адпачынку для дзяцей з бацькамі, на дадзены момант мы не займаемся продажам пуцёвак для дзяцей без суправаджэння дарослага.


58. Ці ёсць абмежаванні па ўзросце па прыёме дзяцей у аб'екты адпачынку?

Як правіла, абмежаванняў па прыёме дзяцей у турыстычныя комплексы, базы і дамы адпачынку, гасцявыя дамы няма.


59. У якіх аб'ектах адпачынку ёсць дзіцячы пакой?

Глядзіце раздзел сайта Інфраструктура аб'ектаў, дзе паказана, у якіх аб'ектах адпачынку ёсць дзіцячыя пакоя.


60. Трэба натарыяльнае дазвол ад другога з бацькоў для ўезду ў дзіцяці Беларусь?

Калі дзіця едзе ў Беларусь хоць бы з адным з бацькоў дазвол ад другога не трэба, калі без бацькоў - натарыяльна аформленае згоду ад бацькоў неабходна ўзяць.


61. Якія дадатковыя паслугі прапануюцца ў аб'ектах адпачынку?

Усё залежыць ад інфраструктуры абранага Вамі аб'екта адпачынку. Звычайна гэта наведванне лазні/сауны, басейна, рэстараны/кафэ, трэнажорная зала, більярд, настольны тэніс, паслугі арэнды альтанак і пракату інвентару для падрыхтоўкі шашлыкоў, пракат спартыўнага абсталявання і інш. Больш падрабязна глядзіце ў апісаннях аб'ектаў адпачынку і ў даведачным модулі Інфраструктура.


62. Падаюць ці аб'екты адпачынку магчымасць скарыстацца паслугамі інтэрнэту?

На тэрыторыі некаторых аб'ектаў адпачынку ўстаноўлены кропкі высакахуткаснага бесправаднога доступу Wi-Fi, паглядзець пералік такіх аб'ектаў адпачынку можна тут. Усе базы адпачынку і гасцявыя дамы, якія размешчаны ў зонах пакрыцця 3G/2G сеткай беларускіх мабільных аператараў, а у некторые даступная таксама сетка 4G, таму ўсюды прадастаўляецца магчымасць скарыстацца паслугамі мабільнага інтэрнэту з дапамогай мабільнага тэлефона або партатыўнага мадэма.


63. Ці ёсць магчымасць замовіць экскурсію?

У буйных аб'ектах адпачынку магчыма замовіць экскурсію, але Вы павінны ўлічваць, што экскурсіі, як правіла, арганізуюцца, калі камплектуецца экскурсійная група. Замовіць індывідуальную экскурсію Вы можаце на нашым інтэрнэт-партале ekskursii.by (экскурсіі па Беларусі).


64. Ці ёсць магчымасць рыбалкі, якія віды рыбалкі магчымыя?

Як правіла, ва ўсіх аб'ектах адпачынку, якія знаходзяцца на беразе вадаёмаў, дазволена лоўля рыбы вудай. Набыць пуцёўку на вылаў рыбы можна на тэрыторыі нацыянальных паркаў і іншых прыродаахоўных зон.
Звяртаем Вашу ўвагу, што кожны год з 1 красавіка па 30 мая ва ўсіх вадаёмах Рэспублікі Беларусь дзейнічае вясновая забарона на вылаў рыбы. Выключэнне складае аматарскае рыбалоўства, якое ажыццяўляецца адной вудай з адным кручком або адным спінінгам, абсталяваным штучнай прынадай з адзінарным або падвойным, або трайным кручком не больш № 10 (па міжнароднай класіфікацыі № 1) у светлы час сутак з берага.


65. Аказваюць ці ў аб'ектах адпачынку аздараўленчыя працэдуры? Як знайсці такія аб'екты?

Аб'екты адпачынку, у якіх аказваюцца аздараўленчыя працэдуры, Вы можаце паглядзець у раздзеле Спа і аздараўленне. Як правіла, працэдуры аплачваюцца дадаткова па прыездзе ў аб'ект адпачынку. Для атрымання медыцынскіх працэдур неабходна прывезці з сабой выпіску з амбулаторнай карты.


66. Якая валюта найбольш выгадная для абмену? Ці ёсць пункты абмену на тэрыторыі аб'ектаў адпачынку?

У сувязі з тым, што курсы валют пастаянна мяняюцца, складана вызначыць, які курс будзе больш выгадна на дату вашага прыбыцця ў Беларусь. Сачыце за фінансавымі навінамі. У большасці аб'ектаў адпачынку абменных пунктаў няма, таму змяняйце валюту адразу па прыбыцці ў Беларусь. Інфармацыя па наяўнасці пунктаў абмену валют і банкаматаў - у раздзеле Інфраструктура.


67. Дзе больш выгадна купляць беларускія рублі - у Расеі ці ў Беларусі?

больш Выгадна мяняць расейскія рублі ў Рэспубліцы Беларусь у пунктах абмену валют. У Расіі курс, як правіла, ніжэй, чым у Беларусі.


68. Які курс беларускага рубля да расійскага рубля на сёння?

Курс беларускага рубля ў адносінах да расійскага штодня мяняецца. На старонцы кожнага аб'екта адпачынку кошт пуцёвак пералічваецца штодня ў адпаведнасці з устаноўленым курсам.


69. У якой валюце можна зняць грошы ў банкаматах Беларусі?

Банкаматы, размешчаныя на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь выдаюць беларускія рублі, долары ЗША і еўра.


71. Магчымы абмен валют непаўналетнімі?

Банкаўскае заканадаўства РБ не ўстанаўлівае узроставых абмежаванняў для фізічных асоб на ажыццяўленне валютна-абменных аперацый.
У адпаведнасці з п. 2 арт. 27 Грамадзянскага Кодэкса непаўналетнія ва ўзросце да 14 гадоў маюць права самастойна здзяйсняць дробныя бытавыя здзелкі, а таксама здзелкі па распараджэнню сродкамі, прадастаўленымі законным прадстаўніком або з згоды апошняга трэцяй асобай для пэўнай мэты або свабоднага распараджэння.
Такім чынам, непаўналетнія, у тым ліку малалетніх да 14 гадоў, распараджаючыся сродкамі, атрыманымі з вышэйзгаданых крыніц, мае права здзяйсняць валютна-абменныя аперацыі з дадзенымі сродкамі.
Для абмену валюты трэба прад'яўляць пашпарт.


72. Можна заехаць у аб'ект адпачынку з хатнімі гадаванцамі?

Большасць аб'ектаў адпачынку прымаюць адпачывальнікаў з хатнімі гадаванцамі, больш падрабязную інфармацыю глядзіце тут. Пры засяленні з жывёлай абавязкова наяўнасць ветэрынарнага пашпарта для гадаванца.


73. Трэба адкрываць роўмінг, каб тэлефанаваць у Расею?

Калі ў вас расейская сім-карта, то на тэрыторыі Беларусі для званкоў у Расею Вам неабходна адкрыць паслугу роўмінг.