Правила заполнения заявки

Отдел бронирования является структурным подразделением белорусского туроператора - частного научно-производственного унитарного предприятия "Автоматизированные технологии туризма", туристические услуги которого соответствуют требованиям СТБ 1352.

Правила заполнения заявки на бронирование в объекты отдыха Беларуси на интернет-портале Beltur.by

Заявка на бронирование путевки состоит из пяти основных разделов:

1. Даты заезда - укажите диапазон дат, в которые для Вас желателен заезд в объект отдыха, и количество дней пребывания по путёвке. Как правило, количество дней по путёвке - 5-10 день.
2. Условия проживания - Вам необходимо выбрать количество и категорию номеров, которые Вы хотите забронировать. В выпадающем списке отображаются все категории номеров, доступных для бронирования на интересующий Вас период.
3. Количество отдыхающих - выберите из списка количество взрослых и детей, внесите Фамилию Имя Отчество (заполняйте целиком, например, Иванов Петр Васильевич) и год рождения каждого отдыхающего.
4. Контактная информация:
   • выберите из списка страну и населенный пункт Вашего проживания. Если Вашей страны или города нет в списке, выберите название страны - Другие - у Вас появится дополнительное поле, куда Вам необходимо вписать название страны, Добавить город - укажите название своего населенного пункта. Если место проживания является сельской местностью, не забывайте указывать район и область. Если Вы проживаете в одной стране, а являетесь гражданином другой (например гражданин Беларуси, который проживает в России), укажите это в разделе Дополнительная информация;
   • внесите номера телефонов (мобильный и домашний) указывайте с международным кодом, разделив код и номер пробелам,
   • внимательно заполняйте адрес электронной почты (e-mail). Прежде чем отправить заявку, проверьте, работает ли Ваш почтовый ящик.
   • Вы можете включить SMS-информирование на Ваш номер мобильного телефона об оформлении документов на оплату, зачислении денежных средств за путевки и готовности путевки.
5. Дополнительная информация - Вы можете задать вопрос, высказать дополнительные пожелания об организации отдыха и сообщить необходимую информацию специалистам отдела бронирования.

Заполните все обязательные поля, внимательно проверьте указанную информацию и нажмите кнопку. Бронировать

Важно

• Все вопросы, в том числе смена объекта отдыха, даты заезда, категории номера и др., решаются в рамках одной заявки со специалистами отдела бронирования;
• Если Ваша заявка закрыта, у Вас есть возможность восстановить её в течение 7 дней. В ином случае, Вам необходимо отправлять новую заявку на бронирование путёвок на общих условиях;
• Заявки, которые не соответствуют нашим требованиям и нарушают правила бронирования, могут не рассматриваться.
• Правила и этапы бронирования путевки в объекты отдыха Беларуси на интернет-портале Beltur.by.

Режим работы специалистов отдела бронирования:

	время работы	выходные	исполнители
Прием заявок на бронирование	круглосуточно	ежедневно	в автоматическом режиме
Обработка заявок	9.00 - 19.00	воскресенье	специалисты отдела
Оплата путёвок в офисе	9.00-12.30, 13.30-18.00	суббота, воскресенье	специалисты бухгалтерии

Контактная информация специалистов указана на странице Вашей заявки и в разделе Контакты. Также Вы можете связаться со специалистами отдела бронирования онлайн, используя популярные приложения и сервисы на смартфоне по номеру +37529-766-66-53 (Viber, Whatsapp, Skype, Telegram) (понедельник - пятница с 09.00 до 19.00).

Дополнительные инструкции, в случае необходимости, по Вашему запросу будут отправлены Вам специалистами отдела бронирования.