Оплата и возврат денег
Оплата путёвок
Белорусский туроператор ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» предлагает путевки по ценам объектов отдыха Республики Беларусь. В 2007 году предприятие «Автоматизированные технологии туризма» впервые в Беларуси предоставило клиентам удобный онлайн процесс бронирования путёвок. Подробнее о правилах бронирования путевок в объекты отдыха Беларуси - в статье «Правила бронирования».
Подробная информация об «Оплате путёвок в объекты отдыха Беларуси»:
Способы оплаты услуг
Клиенты туроператора «Автоматизированные технологии туризма» после согласования даты отдыха получают договор оказания туристических услуг и счет. Срок действия счета будет указан на документе на оплату (как правило, 3-5 банковских дней). По взаимному согласованию срок оплаты может быть продлен или сокращен в случае близкой даты заезда. Для удобства оплаты путёвок в объекты отдыха Беларуси предлагаем на выбор один из следующих способов:
Способы оплаты
- банковский перевод
- в системе ЕРИП
- онлайн платежной картой
- наличными в офисе
- Банковский перевод - оплата счета в отделении банка Беларуси или международный перевод денег в Беларусь. Размер комиссии за перевод зависит от тарифов банка. Для оплаты счета обратитесь в банк со следующими документами: паспортом, счетом и договором оказания туристических услуг. Денежные переводы осуществляются со своего банковского счета или вклада, открытого в банке. Есть возможность осуществить банковский перевод и без открытия счета в банке. Денежные средства зачисляются на счет туроператора в течение 1-3 банковских дней.
- Оплата в системе «Расчет» (ЕРИП) в Беларуси без комиссии банка - оплата путёвок с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в отделениях банков или онлайн с помощью интернет-банкинга, подробнее об оплате услуг в разделе Система Расчета (ЕРИП).
- Оплата онлайн платежной картой через Систему «bePaid» без комиссии банка - онлайн оплата путёвок с использованием банковских платежных карточек Visa, Mastercard, Мир, подробнее об оплате в разделе Система bePaid.
- Оплата наличными в офисе - оплата путёвок в кассу предприятия в офисе наличными в белорусских рублях или банковской пластиковой картой без комиссии. Адрес офиса - Республика Беларусь, г.Минск, ул. Суражская д.10, офис 21, офис расположен в центре г.Минска, недалеко от ж/д вокзала и станции метро «Институт культуры». График работы, контактную информацию смотрите в разделе Контакты. Ознакомиться с подробной схемой проезда к офису можно здесь.
Подробная инструкция по оплате путёвок с образцами заполнения платежных поручений отправляется клиентам ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» вместе с документами на оплату.
Валюта платежа
На территории Республики Беларусь оплата счёта за путёвки в отделении банка, в офисе производится в белорусских рублях (BYN).
На территории Российской Федерации оплата путевки осуществляется в отделении банка, онлайн платежной картой в российских рублях (RUB). Перечень основных банков Российской Федерации - отделения основных банков Российской Федерации (с указанием тарифов, телефонов, филиалов по всей России), в которых возможно произвести оплату за путевки в объекты отдыха Беларуси.
На территории других государств оплата путевки в объекты отдыха Беларуси в отделении банка, онлайн платежной картой возможна в евро (EUR).
Возврат денежных средств
У клиентов белорусского туроператора есть возможность изменить или аннулировать заказ в любое время. Все корректировки, в том числе период отдыха и состав отдыхающих, должны быть оформлены в письменном виде на странице заявки. Если нет возможности воспользоваться путевкой по уважительной причине, необходимо написать заявление на имя директора ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» с указанием причин отказа от путевки. Заявление заверяется подписью Заказчика услуг, а также к нему прилагаются медицинские или иные документы, подтверждающие отсутствие возможности воспользоваться путёвкой.
В случае отказа клиента от оплаченных путёвок, клиенту возвращается стоимость путёвок за вычетом фактически понесённых расходов (оплата комиссионного вознаграждения банку за приём платежа, штрафные санкции по договору предприятия с объектом отдыха, услуга по бронированию).
При возникновении вопросов по бронированию путёвок в объекты отдыха их можно задавать 24 часа в сутки на странице заявки или связавшись со специалистами отдела бронирования ЧНПУП «Автоматизированные технологии туризма» любым удобным способом:
- со страницы заказа путевки;
- по стационарному телефону +37517-394-49-09 (многоканальный);
- по мобильному телефону +37529-766-66-53;
- отправив сообщение в Viber, WhatsApp, Telegram, Skype на номер +37529-766-66-53;
- отправив сообщение на электронную почту.
После этапа оплаты и подписания договора посредством сети Интернет клиентам отправляется туристическая путёвка, которая вместе с паспортом предъявляется при заселении в объект отдыха.