Памятка адпачывальнікам

Правілы і асаблівасці, якія неабходна ўлічыць пры паездцы ў базу адпачынку:

Асноўныя раздзелы:

1. Выбар аб'екта адпачынку
2. На які тэрмін паехаць у базу адпачынку
3. Набыццё пуцёўкі
4. Што ўзяць з сабою на адпачынак
5. Абмен валют
6. Дакументы, неабходныя пры заездзе ў базы адпачынку і турыстычныя комплексы
7. Бязвізавы ўезд у Рэспубліку Беларусь
8. Страхаванне
9. Як дабрацца да аб'екта адпачынку
10. Што трэба ведаць пра знаходжанне ў аб'екце адпачынку
11. Адпачывальнікам забараняецца
12. Мабільная сувязь і інтэрнэт
13. Што зрабіць па вяртанні з аб'екта адпачынку
14. Дадатковая інфармацыя

1. Выбар аб'екта адпачынку:

• Азнаёмцеся з апісаннямі, фатаграфіямі і відэа аб'ектаў адпачынку Беларусі.
• Звернеце ўвагу на пералік паслуг, якія ўваходзяць у кошт пуцёўкі і якія прадстаўляюцца за дадатковую плату.
• Калі вы накіроўваецеся на адпачынак з дзецьмі, паглядзіце патрабаванні да ўзросту дзяцей, наяўнасць дзіцячых пакояў і пляцовак.

2. На які тэрмін паехаць у базу адпачынку:

• Базы адпачынку і турыстычныя комплексы Беларусі, як правіла, прадаюць пуцёўкі працягласцю ад 2 дзён (адпачынак на week-end) і больш.
• Аптымальная працягласць адпачынку 10 - 14 дзён (за тыдзень арганізму цяжка адаптавацца, а за 20 дзён ён цалкам адвыкае ад неабходнасці рана ўставаць, аператыўна думаць і займацца якой то ні было працай).
• У базах адпачынку і турыстычных комплексах Беларусі, асабліва ў сезон, часта адсутнічае магчымасць падоўжыць пуцёўку, таму прадумвайце загадзя аптымальны для Вас тэрмін адпачынку.
• Заказваючы пуцёўку памятайце: пры заездзе пазней тэрміна, пазначанага ў пуцёўцы, пратэрмінаваныя дні не аднаўляюцца, роўна як і пры датэрміновым ад'ездзе. Звяртайце ўвагу на разліковую гадзіну ў кожным кожным турыстычным аб'екце.

3. Набыццё пуцёўкі:

• У вас ёсць магчымасць выбару, дзе забраніраваць пуцёўку - у самім турыстычным аб'екце або ў турыстычных прадпрыемстваў. Памятайце, набыццё пуцёвак у турыстычных агенцтвах можа каштаваць некалькі даражэй, але дае Вам вызначаныя гарантыі, што прыехаўшы на адпачынак Вам не прыйдзецца некалькі дзён чакаць свабодных пакояў, а для турыстычнага аб'екта перадаплата за Вашу пуцёўку служыць гарантыяй таго, што нумары не будуць прастойваць. І галоўнае, у выпадку любых форс-мажорных акалічнасцяў Вам будзе да каго звярнуцца.
• Браніраванне здзяйсняецца на сайце праз тыпавую форму заяўкі. Працэдура браніравання, аплаты і афармлення пуцёвак у базы адпачынку Беларусі падрабязна апісана ў раздзеле Правіла браніравання.
• Тэрмін, за які трэба браніраваць пуцёўку, не абмежаваны, аднак, чым раней Вы забраніруеце пуцёўку (асабліва ў перыяд высокага попыту), тым больш шанцаў падабраць неабходнае размяшчэнне.

4. Што ўзяць з сабою на адпачынак:

• Вопратку і абутак па сезоне, зменны абутак (ён Вам спатрэбіцца пры наведванні спартыўных і трэнажорных залаў).
• У некаторых аб'ектах адпачынку Беларусі арганізавана культурна-забаўляльная праграма для адпачывальнікаў - калі збіраецеся наведваць, можаце ўзяць вопратку на выхад.
• Калі ў турыстычным аб'екце маецца басейн не забудзьце купальныя рэчы: купальнік, плаўкі, шапачка, сланцы.

5. Абмен валют

• У сувязі з тым, што курсы валют увесь час змяняюцца, складана вызначыць які курс будзе выгадней на дату прыбыцця ў Беларусь. Сочыце за фінансавымі навінамі.
• Выгодней змяняць расійскія рублі ў Рэспубліцы Беларусь у пунктах абмену валют. У Расіі курс, як правіла, ніжэй, чым у Беларусі. Для абмену валюты трэба прад'яўляць пашпарт.
• Банкаматы, размешчаныя на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь, выдаюць беларускія рублі, долары ЗША і еўра.

6. Дакументы, неабходныя пры заездзе ў базы адпачынку і турыстычныя комплексы:

• Па прыбыцці на адпачынак з загадзя набытай пуцёўкай Вам варта звярнуцца да адміністратара для рэгістрацыі. Пры рэгістрацыі прад'явіце наступныя дакументы: пашпарт, пуцёўку (дакумент, які загружаецца на старонку заяўкі пасля аплаты). Для дзяцей да 16 гадоў: пасведчанне аб нараджэнні дзіцяці (пашпарт).
• Пры планаванні паездкі рэкамендуецца загадзя паклапаціцца аб наяўнасці копіі пашпартоў усіх удзельнікаў вандроўкі, праязных білетаў (авія, чыгунка, аўтобус) і іншых дакументаў. Яны спатрэбяцца ў выпадку страты арыгіналаў, а таксама ў іншых сітуацыях, якія могуць паўстаць у краіне знаходжання. Захоўваць копіі варта асобна ад арыгіналаў.
• Рэкамендуем загадзя азнаёміцца з інфармацыяй пра Рэспубліку Беларусь. Падрабязную інфармацыю пра геаграфічнае становішча, прыроду, правілы ўезду ў Рэспубліку Беларусь, мытныя правілы, валютны кантроль, насельніцтва, культуру, мову, транспарт, кухню можна знайсці ў раздзеле Інфармацыя пра Беларусь.

7. Бязвізавы ўезд у Рэспубліку Беларусь:

У 2017 і 2019 гадах былі выдадзены Ўказы Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь №8 ад 09.01.2017 і № 300 ад 07.08.2019 г. «Аб устанаўленні бязвізавага парадка ўезду і выезду замежных грамадзян», згодна з якім грамадзяне каля 80 дзяржаў пры выкананні пэўных умоў могуць наведаць Рэспубліку Беларусь без візы. Бязвізавы рэжым дзейнічае для замежных грамадзян у наступных выпадках:

1. Пры ўмове ўезду ў Рэспубліку Беларусь праз Нацыянальны аэрапорт Мінск;
   Бязвізавы рэжым з тэрмінам знаходжання ў Беларусі да 30-ці дзён распаўсюджваецца на грамадзян 74 дзяржаў, у тым ліку ўсіх краін Еўрапейскага саюза. Абавязковай умовай захавання бязвізавага рэжыму з'яўляецца ўезд і выезд з Рэспублікі Беларусь толькі праз Нацыянальны аэрапорт Мінск.
   Азнаёміцца падрабязней з правіламі бязвізавага ўезду ў Беларусь праз Нацыянальны аэрапорт Мінск можна тут.
2. Пры наведванні турысцка-рэкрэацыйнай зоны «Брэст - Гродна»;
   Бязвізавы ўезд на тэрыторыю турысцка-рэкрэацыйнай зоны «Брэст - Гродна» дазваляецца на тэрмін да 15 дзён з турыстычнымі мэтамі і распаўсюджваецца на грамадзян 73 краін. У турысцка-рэкрэацыйную зону «Брэст - Гродна» уваходзяць г. Брэст, Брэсцкі, Жабінкаўскі, Камянецкі, Пружанскі раёны Брэсцкай вобласці, г. Гродна, Бераставіцкі, Ваўкавыскі, Воранаўскі, Гродзенскі, Лідскі, Свіслацкі, Шчучынскі раёны Гродзенскай вобласці.
   Азнаёміцца падрабязней з правіламі бязвізавага ўезду для наведвання турысцка-рэкрэацыйнай зоны «Брэст - Гродна» можна тут.

У астатніх выпадках і пры ўмове знаходжання замежных грамадзян на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь больш працяглы час неабходна атрымаць беларускую візу. Даведацца падрабязнасці візавага рэжыму для ўезду ў Рэспубліку Беларусь можна на інтэрнэт-партале belarus-online.by/visafree.

8. Страхаванне:

• У Рэспубліцы Беларусь уведзена абавязковае медыцынскае страхаванне замежных грамадзян і асоб без грамадзянства, якія часова знаходзяцца ў Рэспубліцы Беларусь, на выпадак аказання хуткай і неадкладнай медыцынскай дапамогі дзяржаўнымі лячэбна-прафілактычнымі ўстановамі пры раптоўным захворванні або няшчасным выпадку.
• Аформіць страхавы медыцынскі поліс можна на любым кантрольна-прапускным пункце на межах Беларусі, а таксама ў аэрапортах і чыгуначных станцыях, дзе працуюць аддзяленні беларускіх дзяржаўных страхавых арганізацый.
• Кошт страхавання залежыць ад колькасці дзён знаходжання і некаторых умоў.
• Поліс абавязковага медыцынскага страхавання не патрабуецца:
  - рамадзянам дзяржаў, з якімі дзейнічаюць міжнародныя дамовы, якія рэгулююць пытанні аказання бясплатнай хуткай медыцынскай дапамогі (грамадзянам Расійскай Федэрацыі);
  - рамадзянам дзяржаў - удзельніц СНД, якім хуткая медыцынская дапамога аказваецца бясплатна ў адпаведнасці з Пагадненнем аб аказанні медыцынскай дапамогі грамадзянам дзяржаў - удзельніц Садружнасці Незалежных Дзяржаў, падпісаным у г. Маскве 27 сакавіка 1997 (Арменія, Казахстан, Кыргызстан, Малдова, Таджыкістан, Узбекістан, Украіна).
• Па міжнароднай практыцы падарожжаў грамадзянам, якія не падлягаюць абавязковаму медыцынскаму страхаванню, рэкамендуецца заключыць дагавор добраахвотнага медыцынскага страхавання. Поліс страхавой кампаніі прапануе больш шырокі спектр паслуг, чым прапісана ў дамове нашых краін. Акрамя аплаты медыцынскіх расходаў, у пакрыццё ўваходзіць неабходная ў экстранай сітуацыі медыцынская транспарціроўка застрахаванага да месца аказання хуткай дапамогі або медыцынская эвакуацыя пасля аказанай медыцынскай дапамогі для далейшага лячэння ў бліжэйшую медустанову на тэрыторыі краіны пражвання.

9. Як дабрацца да аб'екта адпачынку:

• Праезд да месца адпачынку ажыццяўляецца самастойна.
• Для праезду ў аб'ект адпачынку і назад выбірайце афіцыйных перавозчыкаў, якія маюць ліцэнзію на ажыццяўленне перавозак пасажыраў аўтамабільным транспартам.
• Для зручнасці нашых кліентаў беларускі тураператар Аўтаматызаваныя тэхналогіі турызму стварыў сістэму онлайн-замовы трансферу паміж гарадамі Беларусі і аб'ектамі адпачынку, даступную на Інтэрнэт-партале www.beltransfer.by.

10. Что нужно знать о пребывании в объекте отдыха:

• У некаторых аб'ектах адпачынку адпачывальнікі аплачваюць курортны збор у памеры да 5% ад кошту пуцёвак. Курортны збор можа ўключацца ў кошт пры аплаце альбо аплачвацца дадаткова па прыбыцці ў аб'ект адпачынку. Дадзеная інфармацыя вызначаецца ў дагаворы.
• У большасці аб'ектаў адпачынку разліковая гадзіна ў 12:00 па мясцовым часе. У дзень прыезду рассяленне ў нумары ажыццяўляецца пасля 14:00.
• Размеркаванне нумароў з'яўляецца прэрагатывай адміністрацыі аб'екта адпачынку.
• Рэкамендуецца здаваць ключ ад нумара на стойку рэгістрацыі, у выпадку яго страты паставіць у вядомасць адміністрацыю.
• Па прыбыцці ў аб'ект адпачынку неабходна азнаёміцца з планам пажарнай эвакуацыі, правіламі карыстання ліфтам і электрабытавымі прыборамі.
• У выпадку паломкі або няспраўнасці сантэхнічных прылад, электраасвятлення і бытавой тэхнікі варта звяртацца да дзяжурнага адміністратара.
• Варта беражліва адносіцца да мэблі, абсталявання і іншых прадметаў у аб'екце адпачынку. Адпачывальнік нясе матэрыяльную адказнасць за шкоду, прычыненую аб'екту адпачынку.
• Адміністрацыя аб'екта адпачынку не нясе адказнасці за страту каштоўных рэчаў, грошай і дакументаў, пакінутых у нумары. Пошук забытых рэчаў вядзецца самастойна і за свой кошт.
• Адпачывальнікі, якія прыбылі ў аб'ект адпачынку з дзецьмі, нясуць поўную адказнасць за іх дзеянні і бяспеку.
• Захаванне цішыні ў аб'екце адпачынку і на яго тэрыторыі пасля ўсталяванага часу абавязкова для ўсіх.
• Курэнне ў аб'ектах адпачынку дазваляецца ў спецыяльна адведзеных месцах.
• У дзень выезду неабходна да 12:00 вызваліць свой нумар і аплаціць дадатковыя паслугі (тэлефонныя перамовы, міні-бар, заказ харчавання і напояў у нумар і інш.).

11. Адпачывальнікам забараняецца

• парушаць правілы пажарнай бяспекі, парушаць правілы карыстання электрабытавымі прыборамі;
• груба абыходзіцца з абслуговым персаналам і іншымі адпачывальнікамі;
• з'яўляцца ў грамадскіх месцах у нецвярозым стане;
• з'яўляцца ў грамадскіх месцах (сталовая, клуб, бібліятэка) у купальных касцюмах, піжамах, халатах.

12. Мабільная сувязь і інтэрнэт

• Для грамадзян Расійскай Федэрацыі, якія маюць расійскую sim-карту, на тэрыторыі Беларусі для званкоў у Расію неабходна адкрыць паслугу роўмінгу. Для нерэзідэнтаў Рэспублікі Беларусь мабільныя аператары прапануюць наступныя тарыфы:
  - Аператар МТС прапануе тарыф «Госцевы»;
  - Аператар A1 прапануе тарыф «Прывітанне»;
  - Аператар life:) прапануе тарыф «Просты».
• На тэрыторыі некаторых аб'ектаў адпачынку ўстаноўлены пункту высакахуткаснага бесправаднога доступу Wi-Fi, паглядзець пералік такіх аб'ектаў адпачынку можна тут. Аб'екты адпачынку знаходзяцца ў зонах пакрыцця 3G/2G сеткай беларускіх мабільных аператараў, а ў некаторых таксама даступна сетка 4G, таму ўсюды даецца магчымасць карыстацца паслугамі мабільнага інтэрнэту а з дапамогай мабільнага тэлефона ці партатыўнага мадэма.

13. Што зрабіць па вяртанні з аб'екта адпачынку:

Падзяліцца уражаннем пра адпачынак:
• запоўніць анкету на старонцы Вашай заяўкі
• пакінуць водгук на форуме forum.beltur.by

14. Дополнительная информация:

Консульскае ўпраўленне міністэрства замежных спраў РБ: 220030, г. Мінск, вул. К. Маркса, 37а, тэлефон: 8017-222-26-65, факс: +375 17 222 26 63.

Тэлефоны экстранай дапамогі ў Рэспубліцы Беларусь:

• МНС – 101
• міліцыя – 102;
• хуткая медыцынская дапамога – 103;
• аварыйная служба газу – 104.

У артыкуле Пытанне-адказ Вы можаце паглядзець адказы на пытанні, якія часта задаюць.

Жадаем Вам добрага надвор'я, незабыўнага адпачынку і выдатнага настрою!